На сайтах ведущего туроператора можно прочитать: «TEZ TOUR – это в первую очередь надёжность».
На деле же 10 декабря 2013 года направлявшиеся на отдых в ОАЭ российские туристы не смогли пройти паспортный контроль, поскольку компания TEZ TOUR не оформила им въездные визы. Туристам пообещали, что визы будут в аэропорту прибытия. Но обманули! В результате, направлявшиеся на отдых в Эмираты туристы вынуждены были «отдыхать» в транзитной зоне аэропорта Шарджа. В одной семье родителям дали визы, а детям нет. Шестеро россиян были вынуждены возвратиться в Россию. Представители компании TEZ TOUR ничего не объясняли и только вводили в заблуждение.
Россиян задержали в аэропорту Арабских Эмиратов в ожидании виз