Недавно я вернулся с Кипра, где отдыхал в городке Протарас. Из-за обилия русских пригород стали называть Нью-Протарасовка. Дома я узнал о банкротстве старейшей туристической компании «Нева». Это не стало для меня неожиданностью.
Сегодняшнее обвальное банкротство турфирм я предсказал ещё полгода назад в статье «Зло и добро турбизнеса». В статье «Обманутые туристы Президенту» 23.12.2013 я написал: «От лица всех обманутых туристов я обращаюсь к Президенту России В.В.Путину. Если мы действительно хотим создать гражданское общество, то я считаю своим гражданским долгом предупредить и предложить. Пожалуйста, наведите наконец порядок в отечественном турбизнесе. Не ждите очередного краха крупного туроператора, когда придётся вывозить наших туристов с зарубежных курортов, как это было в 2012 году».

В той же статье я предлагал правительству РФ и лично премьеру Д.А.Медведеву (которого знаю по годам учёбы на юрфаке ЛГУ) не ждать очередного кризиса и банкротства крупного туроператора. Я предлагал:
1\ провести обязательный аудит всех туристических фирм, санацию неблагополучных, укрупнение до 8-10 туроператоров, поставив их под контроль государства;
2\ рекомендации МИД РФ и других государственных структур должны носить обязательный характер для туристических компаний;
3\ правительство должно утвердить типовой договор об оказании туристических услуг, где будет в обязательном порядке прописана ответственность в случае форс-мажора.

Но меня не услышали. И предсказанное свершилось. У нас пока «жареный петух не клюнет», решения не принимаются. Ждут, пока гром грянет…
И гром грянул. 4 июля 2014 года на заседании правительства глава кабинета Дмитрий Медведев признал: «У нас просто обвал какой-то случился на рынке, такого я не помню за всю историю».
Медведев предложил проводить периодические проверки туроператоров и исключать из реестра компаний тех операторов, у кого нет надёжного финансового покрытия.

Сделать я это предлагал ещё полгода назад!
После того, как уполномоченное агентство компании ТЕЗ ТУР ООО «Мегатур СПБ» фактически сорвало в декабре 2013 года мою поездку в ОАЭ, я обратился в суд. 02 июля 2014 года Невский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил мой иск к компании ТЕЗ ТУР и вынес решение взыскать в мою пользу денежную компенсацию, сумму причинённого мне морального вреда и штраф.

Ещё год назад все участники рынка и представители госструктур в один голос прогнозировали, что банкротства продолжатся. Кто будет следующим, не знали, но то, что он будет, уверены были почти все.

За последние две недели приостановили деятельность четыре туроператора. Началось со старейшего туроператора «Нева». Из-за этого отпуск был испорчен примерно у 17 тысяч туристов. Потом заявили о приостановке деятельности турфирмы «Роза ветров Мир», «Экспо-тур», потом «Лабиринт». Пострадали более 27 тысяч туристов. И это только начало.
Сегодня заявил о банкротстве «ИнтАэр», входящий в двадцатку крупнейших туроператоров и специализирующийся на пляжном отдыхе.

Крах «Невы» может стать крупнейшим банкротством на рынке туроператоров и привести к «эффекту домино» – обвалу рынка туристических услуг. А ведь по итогам 2012 года «Нева» была признана самым крупным туроператором России.

Если не остановить обвал, то вслед за банкротством туркомпаний последует банкротство их страховщиков, а за страховщиками последуют банки. А что такое крах банковской системы, мы знаем по дефолту 1998 года.

В чём же причина обвала?

Генпрокуратура считает, что причина в несоблюдении законодательства.
Министр культуры Вл.Мединский полагает, что причина кризиса в жадности турагенств и туристов.
Есть мнения, что 132 Федеральный Закон устарел и требует обновления.

Некоторые эксперты убеждены, что банкротство турфирм похоже на хорошо спланированную акцию.
Я не сторонник «теории заговора», но такой обвал туристического рынка на руку тем, кто надеется ослабить Россию всеми возможными способами.
Хотя, конечно, многие проблемы мы создаём себе сами, и прежде всего тем, что лжём на каждом шагу!

Такого обмана, как в турбизнесе, я не видел нигде. Обещают «отдых в раю», «райские кущи», а на деле вводят в заблуждение. Вначале дают заглотнуть наживку в качестве недорого тура, а после заключения договора начинают прибавлять различного рода доплаты, что ведёт к существенному удорожанию поездки.

Многие работники турфирм сознательно вводят туристов в заблуждение, не рассказывая им всей правды и только обещая, что «всё будет хорошо». Им главное отправить туриста, а дальше «хоть трава не расти». Им деньги дороже здоровья людей!

Некоторые турфирмы просто мошенники. Собирают деньги на путёвки, заранее зная, что обанкротятся, то есть и не собираясь ничего возвращать.
Отдать деньги турфирме легко, вернуть – очень и очень трудно, иногда невозможно.

В Ростуризме советуют: читайте внимательно договоры об оказании туристических услуг.
Но читай не читай, изменить в них тебе всё равно ничего не дадут. Турагенства предлагают туристам подписать договор, по которому почти всю ответственность несёт исключительно турист.
Я пытался вставить в договор некоторые предложения. Не дали. Говорят, это «типовой договор» и в нём не разрешено ничего менять. Или подписывай «кабальный договор», или уходи. И так везде.

Нам советуют изучать учредительные документы турфирмы, в которую обратились, проверять наличие лицензии, размер страхования, чуть ли не состояние банковского счёта.
Да кто же скажет туристу о финансовой несостоятельности?!
Я пытался задавать такие вопросы – мне указали не дверь.

Во время недавнего судебного процесса я задал вопрос представителю компании ТЕЗ ТУР: «какова фамилия менеджера, совершившего ошибку в написании моей фамилии в визе?»
Представитель ТЕЗ ТУРа мне ответил: «Это коммерческая тайна»!

Спрашивается, зачем нужны многочисленные контролирующие госорганы, если гражданин должен сам проверять наличие лицензии, размер страхования, состояние банковского счёта и даже срок годности?

Знаете, почему русские туристы самые смелые туристы в мире? Да потому что они не могут просто взять и отказаться от турпоездки накануне вылета, им грозят штрафные санкции.

Отказ одного туриста от поездки для крупного туроператора не значит ничего. Но если начинают отказываться многие, то рушится рынок, а это грозит банкротством туроператорам. Туристам, разумеется, об этом не говорят, они узнают о банкротстве турфирмы уже на отдыхе, когда их выгоняют из отеля или не предоставляют самолёт.

В России туристический бизнес это чистой воды «пирамида»!
После банкротства в 2012 году туроператора «Ланта-тур» Союз туриндустрии предложил всем операторам пройти добровольный аудит. Как свидетельствует пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина: «Никто этого не сделал!»
А всё потому, что многие турфирмы работают по «серой» схеме, а то и по «чёрной», чтобы не платить налоги.
Как мне рассказал один из работников турфирмы, многие туристы соблазняются большими скидками мелких турагенств, а в результате оказываются ни с чем. Губит элементарная жадность!

За 2012 год обанкротилось более десятка туристических компаний. Самым громким был крах крупного оператора «Ланта-тур», проработавшего более 20 лет на рынке. Пострадали 7 тыс. туристов – 90% всех организованных путешественников, понесших ущерб за 2012 год. Пострадавшие люди получили компенсацию в размере 51% от запрашиваемой суммы.

Иностранные компании постепенно уходят с российского рынка, потому что работают честно и проигрывают в неравной борьбе. Зарубежные перестраховщики не могут и не хотят нести ответственность за злой умысел нашего туроператора. Они работают на доверии. А у нас все друг друга обманывают.

Проблемы в турбизнесе зрели уже давно. Однако власти обратили на это внимание, лишь когда пришлось силами МЧС вывозить туристов с курортов.

Российские туристы лишены каких-либо гарантий, если туроператор вдруг не сможет выполнить свои обязательства перед клиентами и партнёрами. Когда в 2010 году обанкротился «Капитал тур», 6 тысяч российских туристов не смогли вылететь на отдых, а ещё 2 тысячи оказались заложниками отельеров за рубежом. Одна зарубежная турфирма из-за долга российского оператора выселила наших соотечественников из отеля, отобрав у них паспорта.

Когда в июле мы отдыхали на Кипре в Протарасе, то к счастью, избежали подобных проблем. Но сейчас на Кипре, в Турции, Испании некоторые отели заставляют россиян повторно оплачивать проживание либо принуждают покинуть отель, невзирая на обстоятельства.

Рассчитывать на помощь турфирмы в трудной ситуации не приходится. Даже если удастся дозвониться до справочной службы туроператора, наиболее частый ответ: «у нас нет информации по этому вопросу, ждите».

Многие турфирмы просто мошенники. Они собирают деньги с клиентов за путёвки, зная, что оставят клиентов без услуг и без денег. Поэтому и страхуются на гораздо меньшую сумму, чем собирают с туристов денег.
Один из старейших и ведущих российских операторов внутреннего туризма компания «Раена» продала путёвок на 8 млн. рублей, тогда как ответственность компании застрахована на 500 тыс. руб. в «Росгосстрахе».

Такой «бизнес» по сути мошенничество – статья 159 Уголовного кодекса России!

Чтобы обезопасить туристов от банкротств операторов, можно было бы внести в страховку тура пункт о невыезде в случае краха туроператора. Но у нас предлагают заключить страховку «от невыезда» из России. Хотя во всём остальном мире «страховка от невыезда» предполагает страхование от невыезда из страны пребывания.

Почему?

Да потому что это обман и выманивание денег у туристов. Если турист не уедет из дома, это его проблемы. А вот если он не сможет выехать из страны пребывания, это уже проблемы для туроператора. А зачем туркомпании лишние проблемы? Туристов просто кидают на произвол судьбы, не вывозя с курорта. Они знают, что МЧС всё равно вывезет.

В Интернете уже появились призывы пострадавших россиян к Владимиру Путину с просьбой решить проблему деятельности туркомпаний, которые постоянно срывают отдых тысячам россиян.
Недавно обманутые туристы записали и разместили в Интернете видеообращение к президенту В.В.Путину. «Находимся на острове Родос в Греции. Турфирма «Нева» не оплатила наше размещение на острове, трансфер и обратные билеты. Нам никто не может помочь, мы очень рассчитываем на вашу помощь и поддержку».

Банкротство турфирм это показатель кризиса всей российской туриндустрии, которая идёт ко дну якобы из-за массового демпинга туркомпаний. Хотя клиенты особого снижении цен не ощущают. Цены на одни и те же туры в России порой выше, чем в Европе.

Более того, нынешнее обвальное банкротство турфирм это показатель кризиса всей российской экономики!

Начальник визового отдела компании ТЕЗ ТУР, обнаружив в готовой визе ошибку в написании имени, решила ничего не говорить об ошибке туристу. Надеялась, авось не заметит. Пусть турист сам расхлёбывает проблемы на границе. Такие вот «высокие технологии туризма».
А ведь это обман потребителя – статья 200 Уголовного кодекса РФ!

В процессе суда я задал вопрос представителю компании ТЕЗ ТУР: должны ли менеджеры проверять правильность документов перед тем, как выдают их туристу? Мне ответили, что проверять должны, но ответственность за правильность не несут.
Сам ТЕЗ ТУР тоже ответственность нести не может, поскольку не отвечает за действия своих турагентов, и даже не может быть привлечён в качестве ответчика в суде.

«Страховые выплаты не лишают туриста права требовать возмещения морального вреда», говорят в Ростуризме.
Вот только как доказать этот вред?
В нашем законодательстве нет чётких критериев, по которым можно было бы оценить моральный ущерб. Поэтому всё решает суд по своему собственному усмотрению.
Суд удовлетворил мои исковые требования и обязал выплатить мне компенсацию морального вреда, причинённого компанией ТЕЗ ТУР.
Но почему до сих пор не принимают закон о моральном ущербе?

Заявления Ростуризма и пресс-секретаря Союза туроператоров России Ирины Тюриной не имеют для турфирм никакой обязательной силы, поскольку Тюрина не официальное лицо, а юридическую силу имеют только заявления должностных лиц государственных органов.

Ростуризм не имеет контрольных и надзорных функций, а только информирует туристов и рекомендует не посещать опасные страны. Но и эти рекомендации не обязательны для турфирм. Так Ростуризм и Посольство РФ в Бангкоке предупреждали туристов не посещать столицу Таиланда, а турфирмы при этом продолжали продавать путёвки, поскольку для них эти рекомендации не запрет.

Когда на основании рекомендаций МИД РФ и Ростуризма мы решили отказаться от поездки в Таиланд, гендиректор турфирмы заявила, что мы должны будем уплатить 100 долларов, а потом ещё 500 долларов штрафных санкций. Суд не поверил представителям компании ТЕЗ ТУР, будто они производили соответствующие оплаты контрагентам.

Так и хочется спросить: СКОЛЬКО МОЖНО ВРАТЬ?!

Почему свидетели в гражданском суде предупреждаются об уголовной ответственности за дачу ложных показаний, а ответчик может врать сколько угодно и представлять подложные документы суду?!

Ростуризм в письме от 03.12.13 № 4960/ИА разъяснил, что «При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта». Однако гендиректор ООО «Мегатур СПб» Каштанова Н.В. отказалась выполнять данные указания Ростуризма и возвращать мне полностью стоимость путёвки за поездку в Таиланд.

Почему от оплаченной экскурсии отказаться почти невозможно, не потеряв денег, даже по причине плохих погодных условий? А потому что обязательных постановлений на этот счёт нет. Хорошая фирма возвращает деньги, заменяет или переносит экскурсии, а плохие турфирмы не возвращают денег вовсе.

Когда мы были на Майорке, первый день нас попросили провести в другом номере, а в качестве компенсации предложили вместо HB две недели FB. Когда мы пришли в номер, нам принесли шампанское. Так вот извинились!

Без всяких проблем, но тоже с шампанским нас встречали на Кипре в отеле «Cavo Maris».
А вот у нас почему-то не считают нужным извиниться за свои ошибки. Наплевать им на клиента. Их не беспокоят даже отзывы об их фирме. «Дураков ещё много найдётся», – полагают турагенты.

Основная задача работников турфирм – как можно больше (и желательно подороже) продать туров и экскурсий. А то, какими будут эти «продукты», им до лампочки.
«Оставьте нам свои деньги, и пошли вон отсюда!» – вот логика наших бизнесменов.

Как-то мы отдыхали в одном отеле, и решили поужинать в ресторане. Мы заранее зарезервировали столик, и даже сделали предварительный заказ. В итоге мы прождали полтора часа (!) пока нас обслужат. Так и не дождавшись ни напитков, ни еды, мы ушли. А хозяин заведения – Михаил Андреевич – жил в отеле, и ему было совершенно безразлично, довольны его посетители или не довольны.

Когда «Нева» 16 июля официально объявила об остановке работы, на курортах за границей находились около 6 тыс. туристов «Невы». И ещё около 20 тысяч уже заплатили за путёвки. Ответственность «Невы» застрахована в СК «Восхождение» на 454 млн. рублей. А все расходы превысят 550 млн. Очевидно, что страхового возмещения не хватит всем пострадавшим туристам.

Любопытно, что «Восхождение» не входит во Всероссийский союз страховщиков. ЦБ приостановил лицензию страховой компании «Восхождение». И хотя это решение Центробанка правильное, однако запоздалое. ЦБ не должен был допустить, чтобы страховщик набрал объем обязательств, выплатить который ему не под силу.

Это похоже на мошеннический сговор!

Основная проблема, на мой взгляд, отсутствие как такового государственного регулирования и, как следствие, получаем высокий риск банкротства как со стороны агентств, так и со стороны туроператоров.
«У нас что получается: сами по себе туристические операторы — они довольно разрослись, некоторые из них стали очень похожи на МММ. … Просто недопустимая ситуация. Следственный комитет уже дело возбудил, как водится. Надо, чтобы МВД их проверило», — сказал премьер-министр Д.А.Медведев.

2 августа было объявлено о прекращении деятельности турфирмы «Лабиринт», чья ответственность застрахована на 160 млн. руб. в компании «Восхождение». Число пострадавших клиентов «Лабиринта» может составить 65 тыс. Если все пострадавшие туристы обратятся в страховые компании, то сумма возмещения не превысит 2 тыс. руб. за тур.

В фонде «Турпомощь», созданного в 2012 году для возвращения туристов на родину в случае банкротства туроператора, всего 370 млн. рублей.
По подсчётам Ассоциации туроператоров России (АТОР), из-за задержек авиарейсов около 20 тыс. человек не смогут вернутся в Россию. Уже сейчас вылететь за границу не смогут 6-7 тысяч человек.

Компания «Идеал-тур» задолжала авиакомпании «Оренбургские авиалинии» около 1,5 млрд. руб. за перевозки. При этом ответственность турфирмы была застрахована лишь на 30 млн руб. «Идеал-тур» работал примерно с 30 туроператорами — это все потенциальные банкроты.
Клиентов «Лабиринт» уже отказались перевозить. А их сейчас за границей около 27 тысяч человек!
По данным Ростуризма, за выходные с заграничных курортов вывезли 5,5 тысяч россиян. За границей остаются 17 тысяч туристов.
Любопытно, что и «Лабиринт» и «Идеал-тур» связаны общими владельцами.

«Эти турагентства действуют по принципу «пирамид», ни за что не отвечают», – признал премьер-министр Д.А.Медведев. – «Я думаю, что просто нужны периодические проверки на будущее и исключение из реестра туроператоров тех компаний, у кого нет надёжного финансового покрытия».

У нас всё построено на обмане. Российское общество – это общество взаимного обмана и недоверия. Все обманывают всех! И застраховаться от этого невозможно.

Ростуризм не исключает новых банкротств в туротрасли. Поэтому необходимо ужесточить контроль за деятельностью всех, кто занят сегодня в турбизнесе!

После череды громких банкротств, в турбизнесе был разработан законопроект № 547123-5 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации». Я ознакомился с ним и предлагаю:
1\ Придать Ростуризму функции надзорного и контрольного органа.
2\ Рекомендации Ростуризма, МИД РФ и других государственных структур должны носить обязательный характер для туристических компаний.
3\ Необходимо провести обязательный аудит всех туристических фирм, санацию неблагополучных, укрупнение до 8-10 туроператоров, поставив их под контроль государства.
3\ Правительство должно утвердить типовой договор об оказании туристических услуг, где будет в обязательном порядке прописана ответственность туроператора, в том числе и в случае форс-мажора.

P.S. Хотя по моему иску к компании ТЕЗ ТУР суд вынес решение в мою пользу, я хочу оспорить это решение, поскольку оно не прояснило некоторые принципиальные вопросы, необходимые для помощи всем обманутым туристам.

ПОМОЧЬ МОЖНО ЛИШЬ ТОМУ, КТО САМ СЕБЕ ПОМОЧЬ ХОЧЕТ!

А по Вашему мнению, В ЧЁМ СЕКРЕТЫ ТУРБИЗНЕСА?

© Николай Кофырин – Новая Русская Литература

Интернет – это всемирная система объединённых компьютерных сетей. К концу 2011 года число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 2,3 млрд. человек, и число их с каждым днём растёт.

Первоначально идея Интернета возникла у студентов Стэнфордского исследовательского института для быстрого обмена шпаргалками. Изобретение, позволяющее соединить весь мир, сразу было взято на вооружение Пентагоном и ЦРУ.
В 1957 году Министерство обороны США посчитало, что Америке на случай ядерной войны нужна надёжная система передачи информации. По заказу Пентагона была создана компьютерная сеть ARPANET. Эта система разрабатывалась с расчётом на то, чтобы выдержать ядерный удар по штабам и не потерять при этом управления. Первый сервер ARPANET был установлен в 1969 году.
У нас подобные разработки велись в закрытых «почтовых ящиках».

В 1971 году была создана первая программа для отправки электронной почты. В 1973 году Сеть разрослась до международной. В 1991 году Всемирная паутина стала общедоступна в Интернете.
В настоящее время подключиться к Интернету можно через спутники связи, радио-каналы, кабельное телевидение, телефон, сотовую связь, оптико-волоконные линии или электропровода.

Интернет сравнивают с «Хрониками Акаши» – по древним описаниям информационное пространство, обволакивающее Землю и содержащее информацию обо всём и вся, как в прошлом, так и в будущем.
Многие писатели-фантасты фактически предсказали появление сети Интернет и его опасности.

Сегодня Интернет стал достоянием всего человечества. У Интернета нет собственника, так как он является совокупностью сетей, которые имеют различную географическую принадлежность.
Интернет состоит из многих тысяч корпоративных, научных, правительственных и домашних компьютерных сетей.
Интернет нельзя выключить целиком, поскольку маршрутизаторы сетей не имеют единого внешнего управления.

3 июня 2011 года ООН признала доступ в Интернет базовым правом человека. Таким образом, отключение тех или иных регионов от Интернета является нарушением прав человека.

Большинство ресурсов Интернета так или иначе связано с коммерческой деятельностью, примерно 14% всемирного объёма продаж.
Самый мощный информационно-справочный ресурс в Сети – это крупнейшая свободная энциклопедия за всю историю человечества (Википедия). Её посещают от 300 до 400 млн. человек в месяц (пятое место по посещаемости вебсайтов в мире). Но самое важное – она создаётся бесплатно!

Виртуальный мир становится всё более притягательным, и, возможно, вскоре заменит реальный. Самый верный признак – постепенный переход рекламы в Интернет.
В Интернет уже уходит телевидение, кино, политика; уходит в Интернет философия и литература.
Многие книги, доступные в Сети, давно стали библиографической редкостью, а некоторые и вообще не издавались.
Начинающие писатели и поэты, как и некоторые известные авторы, выкладывают в Интернет свои творения.
Появление в Интернете отдельных песен с нового диска исполнителя служит для него хорошей рекламой и существенно повышает уровень продаж записей.
В Интернет выкладывают множество кинофильмов, в основном через файлообменные сети. Люди много качают аудио, видео. По разным исследованиям это составляет 80% трафика.

Академик Нигматулин Р.И. полагает, что через 15 лет скорость передачи данных возрастёт в миллион раз. Это создаст принципиально новую ситуацию, когда всю информацию о человечестве можно будет получить за 2 минуты!

Развитие Интернета привело к такой форме занятости как «удалённая работа». Находясь в одном конце мира можно работать по контракту на компанию в другом конце мира.
Виртуальные игры в Интернете это бизнес в 8 млрд.долларов. Только в России 40 миллионов геймеров.

Некоторые люди настолько увлекаются виртуальным пространством, что попадают в интернет-зависимость. Её сравнивают с наркоманией, и определяют как навязчивое желание подключиться к Интернету и болезненную неспособность вовремя от него отключиться.
Интернет-зависимыми сегодня являются около 10% пользователей во всём мире. Один мальчик после нескольких суток игры в Интернете выбросился из окна со словами «я в Матрице»!

Сегодня уже не продажные СМИ формируют общественное мнение. Цифровая компьютерная интернет-революция кардинальным образом изменила ситуацию. Ныне почти у каждого продвинутого интернетчика есть либо свой сайт, либо свой блог. Если тебя нет в социальных сетях, то тебя вроде бы как и не существует.

Монополия СМИ на правду и клевету закончилась. Информация в соцсетях подчас более правдивая и оперативная, чем тщательно отфильтрованная телевизионная и газетная информация.

Хотя в Интернете ни у кого нет монополии на истину в последней инстанции, однако ни о какой свободе слова говорить не приходится. Каждый сайт проводит свою политику, и не позволяет высказываться инакомыслящим. Модератор может отказать в публикации поста, отредактировать его, удалить комментарий, лишить слова, забанить.

Причём самая жёсткая цензура (модерирование) на так называемых «демократических» сайтах. Там даже требуется получить разрешение на ведение блога. Своих авторов они публикуют по любому поводу, а чужих отвергают под надуманным предлогом. Слушают только тех, кто представляет опасность. По сути это политическая борьба, инстинктивное соперничество за место под солнцем, война своих против чужих.

Судя по объёму дезинформации, клеветы, накалу дискуссионных страстей, в Интернете идёт самая настоящая война, информационная война, несравнимая с временами «холодной войны».
Иногда кажется, что война сидит в нашем подсознании, в наших генах.

Сегодня победу в войне можно одержать не путём военного насилия, а посредством информационного воздействия.
ХХI век – век информации. И владеет миром тот, кто владеет информацией.
Лучшие пиарщики самых известных компаний участвуют в ныне ведущейся в Интернете информационной войне. Новейшие технологии нейролингвистического программирования позволяют внушить, что чёрное это белое, а белое это чёрное, и человек будет верить в то, что агрессор на самом деле не агрессор, а защищающаяся от агрессии сторона.
Разрабатываются технологии электронного зомбирования и контроля над человеческим сознанием.

О том, что Интернет уже давно контролируется, не знает только наивный. Когда я впервые опубликовал статью «Интернет-контроль», меня высмеяли. Однако спустя некоторое время появилось сообщение, что Америка начала финансировать работы по продвижению в Интернете американской точки зрения по всем направлениям. Теперь на деньги, выделены из госбюджета, нанимают команды журналистов-коммуникаторов по всему миру, которые будут заниматься продвижением в Интернете американской точки зрения.

Интересно, что идея создания таких «групп поддержки» принадлежит российским спецслужбам.
Российская Служба внешней разведки провела в 2012 году три закрытых тендера на разработку методик «формирования общественного мнения через социальные сети».
Техническое задание для «Шторм-12» звучит так: «разработка специального программного комплекса автоматизированного распространения информации в крупных социальных сетях и организации информационной поддержки мероприятий по подготовленным сценариям воздействия на заданную массовую аудиторию социальных сетей».

Большое количество хорошо оплачиваемых высококлассных специалистов создаёт сайты, блоги, пишет посты и комментарии, формируя общественное мнение.
При администрации Президента создана «Кремлёвская школа блогеров» под руководством Максима Шарова.

Есть ли у работников спецслужб кодекс моральных норм? Или только приказ начальства?

Недавно стало известно, что правительство США заключило договор с компанией HBGary Federal на разработку компьютерной программы, которая может создавать многочисленные фиктивные аккаунты в соцсетях для манипулирования и влияния на общественное мнение по спорным вопросам. «Фиктивные» люди могут проводить грязные кампании против «реальных» людей.

Создание так называемых ботов и открытие поддельных блогов стало для некоторых людей полноценной работой.
Недавно мне пришло вот такое письмо:
«Мне срочно необходимы 5 человек! Каждый из которых будет оставлять по 70 комментариев в день с 50 различных аккаунтов (только аккаунты тоже должны быть живыми). Техническое задание (где оставлять комменты) будет высылаться. Работа 5 дней в неделю. Срок данного проекта — 3 месяца. Оплата каждые 10 дней. Всего — 12000 рублей в месяц».

Цель этого предложения состоит в том, чтобы создать максимально правдоподобный шквал комментариев для понижения рейтинга автора дневника, а также формирование негативного к нему отношения.

Кто же формирует общественное мнение в виртуальном пространстве? И в чьих интересах?

Помимо независимых блогеров, в Интернете работают «группы поддержки» различных заинтересованных ведомств, проводящих свою политику.
Условно можно выделить следующие:
1\ «группы поддержки» государственных структур и спецслужб
2\ «группы поддержки» заинтересованных ведомств и лиц
3\ группы хакеров и группы блогеров, коллективно отстаивающих свою позицию в Интернете
4\ всевозможные «боты», работающие по договору под различными никами
5\ свободные независимые блогеры

Я часто с интересом наблюдаю, как «воюют» в моём блоге различные «группы поддержки», особенно при обсуждении статей по вопросам патриотизма.

Сеть наводнена провокаторами (работающими как за деньги, так и «за идею»).
«Тролли на зарплате» вскоре станут официальными кибердружинниками.
Если троллинг профессиональный, есть подозрение, что это завербованный адепт сексот.

Сколько сейчас здесь интернет-троллей, интернет-ботов, интернет-сексотов?

Интернет-троллями во Всемирной Сети называют людей, которые намеренно публикуют провокационные сообщения и статьи, призванные разжечь конфликты между участниками дискуссии.

Условно можно выделить следующие виды интернет-троллей:
1\ «матерщинники», 2\ «родноверы», 3\ «сатанисты», 4\ «либеральные интеллигенты», 5\ «иноверцы», 6\ «верующий правдолюбец», 7\ «ложный опёнок», 8\ «защитники веры» и др.

В Интернете многих привлекает прежде всего анонимность. Некоторые ловят кайф от смены масок-ников.

Анонимность создаёт иллюзию вседозволенности и свободы от ответственности за свои слова. Не каждый сможет в лицо сказать то, что написал в Интернете. Многие спешат надеть маску, чтобы показать своё истинное лицо хама и хулигана.

Сегодня 26 процентов всех высказываний в русском секторе Интернета носят негативный характер.
«Олбанский» стиль общения в Интернете пример того, как «язык» разрушает мышление и духовность; равно как и смайлы, всё более заменяющие и упрощающие общение.
Учёные Пермского государственного научно-исследовательского университета (ПГНИУ) разработали компьютерную программу «FILTEX» для фильтрации экстремистских и оскорбительных выражений.

Анонимность, на мой взгляд, главный источник «зла» в Интернете. Непорядочный человек, прикрываясь чужим именем, может опубликовать клеветническую информацию, войти в диалог под другим ником, оскорбить, оклеветать, скомпрометировать. А после вновь войти под другим ником, чтобы поддерживать оскорбление, либо опровергать.

Боты чаще всего пишут под никами и используют в качестве аватаров картинки.
Человеческие боты гораздо эффективнее, чем спам-боты.
Настоящие люди пишут, как правило, под своим именем и размещают свою фотографию. Сила некоторых блогеров такова, что по одной лишь информации, опубликованной в их блоге, депутаты Госдумы складывают с себя полномочия.

Некоторые известные деятели предпочитают дискутировать под вымышленными никами.
Ничто не мешает президенту или премьеру участвовать в интернет-дискуссии под вымышленным ником; разве только недостаток времени.

30-летний житель Красноярска предпринял хакерскую атаку на официальный сайт президента России, в результате чего данный ресурс оказался заблокированным в течение часа. Было возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 273 УК РФ (создание, использование и распространение вредоносной компьютерной программы). За совершенное преступление обвиняемому грозит до четырёх лет лишения свободы.
В ходе расследования выяснили, что молодой хакер действовал по инструкциям международной хакерской группы Anonymous.

Зарубежные группы хакеров Anonymous получили широкую известность в конце 2010 года, когда их участники организовали серию DDoS-атак на сайты компаний и правительственных организаций, противодействовавших деятельности ресурса WikiLeaks.

Организовать DDоS-атаку достаточно просто и стоит это недорого. При DDoS-атаке (в переводе «Распределённый отказ в обслуживании») злоумышленники, используя большое количество заражённых компьютеров (зомби или боты), вызывают большое количество обращений к серверу-жертве. А так как ресурсы любого сервера и каналов его связи имеют предел, то рано или поздно перегруженный сервис начнет отказывать в обслуживании всем.
В последней хакерской атаке на «Эхо Москвы» участвовали 200 тыс. компьютеров.

Президент В.В.Путин поставил задачу в максимально короткие сроки сформировать единую систему отражения компьютерных атак на информационные ресурсы России. Он потребовал «блокировать попытки радикалов использовать для своей пропаганды возможности современных информационных технологий, ресурсы Интернета, социальных сетей».

Государства распадаются, вожди приходят и уходят, а народ продолжает существовать.
СССР исчез, а Отечество осталось.
Почему европейцы любят свою Европу, а у нас садо-мазо какой-то – непрестанно ругают Россию, и при этом «сало русское едят».
Патриотизм – это не любовь к государству, а любовь к Отечеству!

Ныне Отечество не только 1\6 часть земли, но и наше интернет-пространство. Русскоязычная часть всемирной сети – РУНЕТ – появилась в 1989 году, когда был зарегистрирован первый домен «su». В 1994 году был зарегистрирован домен «ru». Домен «рф» появился в 2010 году, и к концу года в зоне «рф» было уже около 700 тыс. доменов.

Патриарх Кирилл призвал духовенство к более активной миссионерской работе среди пользователей Интернета. «Миссия церкви может и должна быть широко распространена в интернет-пространстве. Блоги, социальные сети – всё это даёт новые возможности для христианского свидетельства. Не присутствовать там – значит расписаться в собственной беспомощности и нерадении о спасении собратьев».

Казалось бы, открытость Интернета должна была сделать политику и поведение более честными. Но нет, наоборот, поведение людей становится всё более коварным и подлым. Считается вполне допустимым взломать чужой сайт, уничтожить записи в нём, да ещё бравировать этим, – вот, мол, я какой хакер!
Казалось бы, не нравится – не читай. Но не, господствует принцип: я с тобой не согласен, и потому ты мне не нравишься, а значит ты не должен существовать!
В порядке вещей обматерить собеседника, оклеветать его публично в Интернете, слать матерные письма, внести в «чёрный список», забанить.

Один молодой человек отомстил своей бывшей возлюбленной за то, что она его бросила. Он разместил её фотографии на сайтах знакомств и общался от её имени под вымышленным ником. А после того как он опубликовал её фотографии на порно-сайтах, девушка покончила с собой.

Общение в Интернете научило меня выдержке. Здесь люди позволяют себе говорить то, что в обычном общении никогда бы не осмелились. Анонимные интернет-хулиганы пишут, будто бы Николай Кофырин «программный бот или интернет-галлюцинация», причём используют чужие фотографии.

Целый год я вынужден был доказывать одной социальной сети, что я не бот, а реальный человек. У меня уже было более пятисот друзей, и количество их каждый день прибавлялось. Я получал массу благодарственных отзывов. Но владельцы сайта удалили мой дневник, а потом продали его какому-то «боту», который пишет теперь статьи от моего имени. Такой вот «бизнес»!

Сегодня ничто не мешает в Интернете обвинить честного человека в каком угодном преступлении, на пустом месте создать скандал, сделать вброс дезинформации, и при этом не нести никакой ответственности.
А если ещё и заплатить за распространение клеветы, то она будет висеть в первых строчках запросов поисковиков.

Над моей статьёй «Интернет-мораль» многие иронизировали, однако вынуждены были согласиться, что мораль во Всемирной Паутине отсутствует.
Интернет наглядно демонстрирует, какое ничтожное создание человек, как он способен ради своекорыстной выгоды на любую подлость!

Я долгое время вёл переписку с одним человеком (не буду называть его фамилию). Но однажды он, (видимо, в состоянии опьянения), оскорбил меня и публично оклеветал в Интернете. При этом он хвастался, что привлечь его к ответственности невозможно. Его клевета до сих пор цитируется самым «худшим сайтом» Рунета.

Я понимаю президента В.В.Путина, который выступил за возвращения уголовной ответственности за клевету. Почти на каждом новостном сайте есть смонтированные порочащие фотографии и ссылки на клеветническую информацию.
Усовестить клеветника, а тем более привлечь его к ответственности, если он пишет из-за границы, очень трудно. А если он клевещет за деньги, делает это «под заказ», то и вовсе невозможно.

Я поинтересовался, почему поисковик выдаёт в первых двух строчках ответа на запрос ссылки на клеветническую информацию с сайта, признанного провокационным. Мне ответили, что таково объективное состояние Рунета. Но если этот сайт официально признан «самым худшим сайтом Рунета», как он может отражать объективное состояние?
Ответ простой: значит, за это заплатили. Ищи, откуда идут деньги, кому это выгодно!

Поисковики и социальные сети это коммерческие организации и их интересует прибыль. За деньги они могут сделать популярным неизвестного автора, либо скомпрометировать известного.
Я периодически получаю по почте такие вот предложения:
«…Стоимость работ по раскрутке сайтов (поисковой оптимизации) у нас недорогая, также мы прописываем финансовые гарантии по выводу запросов в Топ10 поисковых систем Яндекс и Гугл в договор».
Значит, могут не только искусственно «поднять» ваш сайт, но и «опустить» его, продвигая компрометирующую вас информацию.

За распространение информации в Интернете, если это государственная или иная тайна, клевета, другие запрещённые законом к распространению сведения, вполне возможна юридическая ответственность по законам того места, откуда информация введена. Однако найти хакера или интернет-хулигана трудно. Как мне рассказали специалисты, например, серверы с порносайтами закатываются в бетон под возводимыми зданиями, и в основном в азиатском регионе, так что найти их практически невозможно.

В 2012 году под предлогом борьбы с порнографией и торговлей наркотиками в России начал действовать единый реестр запрещённых сайтов, доступ к которым должны блокировать интернет-провайдеры и операторы связи. Технологии, которые используются для создания русского firewall, облегчат слежку за гражданами в Сети. Используемая технолoгия DPI позволяет не только видеть заголовки, но и заглянуть внутрь сообщения.

В Китае давно уже создан «Золотой щит» — система фильтрации трафика на интернет-канале между провайдерами и международными сетями передачи информации.
Однако возможности цензуры ограничены. Ещё ни одно государство в мире не решилось полностью отключить внутренние сети от внешних.
Да, спецслужбы могут, если потребуется, перекрыть доступ в Интернет. Но способов контроля спутниковых каналов у них пока нет.

Для преодоления цензуры в Интернете используют возможность доступа к заблокированным ресурсам через другие, разрешённые ресурсы.
Новые аккаунты и в любом количестве возможно создать из любого места. Интернет и разрабатывался с целью осуществлять управление из любой точки. Для этого и нужны Microsoft, Apple, Facebook.

Как Стив Джобс, Билл Гейтс, Марк Цукерберг стали миллиардерами?

Посмотрев фильм «Социальная сеть» о Марке Цукерберге и его проекте «Facebook», легко сделать вывод, кто и почему вложил многомиллионные средства в этот проект.
Кто заинтересован в сборе сведений обо всех жителях Земли? Понятное дело, спецслужбы.
Сбор данных о каждом жителе Земли и был целью компьютерной интернет-революции.

Билл Гейтс,

учась в Гарварде, разработал компьютерную программу, которой заинтересовался его преподаватель, имеющий связи с ФБР. Этот преподаватель рассказал о программе Билла Гейтса своему могущественному другу – директору ЦРУ Джорджу Бушу старшему.

Именно Бушу пришла в голову мысль поставить разработки Гейтса на службу интересам США. При его поддержке была создана компания по разработке и продаже компьютерных программ Microsoft.

Стив Джобс не закончил колледж, его исключили.

Зато он создал компанию «Apple», которая ныне известна во всём мире. Встроенная в компьютер, смартфон или планшет видеокамера снимает нас и передаёт информацию обо всех звонках, о нашем маршруте, запросах и SMS на специальный сервер.
Ваш телефон передаёт информацию о вашем местоположении, даже когда он выключён. Чтобы обезопасить себя, нужно не только выключить его, но и вынуть батарейки.

Разумеется, разработчик не будет оглашать все секретные технологии, с помощью которых он хочет отслеживать вашу работу на компьютере, чтобы вы не помешали ему вас контролировать.
Это ловушка Матрицы, в которую мы все попали!

Современные технологии позволяют войти в ваш компьютер, если он подключен к Интернету. Поэтому все госчиновники были уведомлены о недопущении хранить служебную информацию в компьютере, имеющем выход в Интернет.

Один специалист по вопросам компьютерной безопасности рассказывал мне, что их заставляют просвечивать компьютеры под рентгеном, поскольку невозможно представить чего там может быть понапихано во всевозможных платах и чипах.
Другой мой знакомый – специалист по компьютерной безопасности – похвастал, что пароль на входе в компьютер он может сломать за несколько минут, и объяснил как.

Я отслужил три года на подводной лодке в Полярном шифровальщиком, и могу сказать, что никакой самый сложный пароль не застрахует ваш компьютер от взлома. Если вирус разработан специально для вас, не спасут никакие антивирусные защиты.

Сейчас в мире идёт процесс создания мирового правительства. Ему необходимо единое управление. И Интернет – часть этого глобального управления.

Интернет помнит о вас всё. Все запросы, которые мы делаем в любой поисковой системе, сохраняются в кэш. Удалить всю информацию о себе из социальных сетей невозможно.
Существует целая индустрия продажи информации о пользователях социальных сетей.

Спецслужбы могут составить подробный «интернет-портрет» каждого пользователя сети. Где был, что смотрел и читал, сколько на ресурсе задержался (насколько материал был интересен), куда двинулся дальше (какие выводы сделал). На каждого пользователя есть отдельное досье. Специалисты могут составить психологический портрет клиента и при необходимости шантажировать его.

Люди сами рассказывают о себе всё. Любое появление в сети, любая размещённая фотография и сказанная фраза тут же фиксируется и поступает в общий банк данных. Любой ваш звонок с мобильного фиксируется, как и местонахождение, разговор записывается. Любое посещение порно-сайта фиксируется, и люди, ведущие ваше досье, знают ваши «слабые места».

Председатель совета директоров Google Эрик Шмидт уверен, что многочисленные пользователи социальных сетей не отдают себе отчёт в том, как их увлечение может повлиять на их дальнейшую жизнь.
«Возможно, вскоре настанет день, когда молодым людям по достижении совершеннолетия будут предлагать сменить имя, чтобы они могли расстаться со своим интернет-прошлым».

Власти Южной Кореи обвиняют американскую корпорацию Google в незаконном сборе личных данных пользователей поисковой сети, перехватывая их с незащищенных сетей Wi-Fi».
Среди перехваченных данных сведения об IP-адресах пользователей, их пароли для доступа к электронной почте и платежным системам и даже содержание переписки.

Эксперты предполагают, что Google работает на спецслужбы США, передавая им информацию о пользователях со всего мира. Современные веб-сервисы вроде Google Earth или картографические приложения для iPhone могут быть использованы для проведения разведывательных действий.

Когда наши спецслужбы оказались бессильны перед Facebook и Twitter, Россия предложила проект конвенции ООН «Об обеспечении международной информационной безопасности», подготовленный Совбезом и МИД РФ. Проект запрещает использование Интернета в военных целях и для свержения политических режимов.

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев предлагает выработать единые мировые правила работы в Интернете. При этом он заметил, что некоторые страны не хотят в этом участвовать – прежде всего США.

Сейчас в США и Японии уже разрабатывается новая версия Интернета, в которой не будет такой анонимности, как сейчас; в котором будет платный и бесплатный вариант.

После того как в Америке случилось несколько самоубийств от анонимного общения и терроризирования в Интернете, власти выступили с инициативой запретить использовать вымышленные имена. Сенатор штата Калифорния Джо Симитиан разработал законопроект, согласно которому лицам, выдающим себя в Интернете за других, будет грозить штраф в размере тысячи долларов или тюремное заключение сроком на один год. Помимо этого, жертвы интернет-самозванцев будут вправе требовать у обидчиков компенсацию за моральный ущерб.

Однако идентифицировать пользователя по его регистрациям на разных интернет-ресурсах или фиксировать его действия в сети оператор не в состоянии по техническим причинам.

Возможно, вскоре потребуется предоставлять паспортные данные при регистрации в соцсетях.
Но как выяснить, настоящие ли данные ввёл пользователь?
В Италии, например, в интернет-кафе у посетителей спрашивают паспорт.

Лично я за то, чтобы ввести идентификацию по паспорту. Добропорядочному гражданину незачем скрывать себя под выдуманным псевдонимом (ником), незачем заводить несколько блогов под разными никами. Интернет-хулиганы скрываются под псевдонимами, тогда как я пишу под своим настоящим именем и потому отвечаю за каждое сказанное слово и действие.
Как юрист, я выступаю за правовую регламентацию поведения в Интернете, который, по-своему, тоже является «общественным местом».

Наступает время Интернет-демократии. Скоро голосование будет происходить через Интернет, и потому люди хотят быть уверены, что их мнение не искажается. Но это требует правовой организации информационного пространства, исключающего подмену личностных данных и анонимное хулиганство.

Что я конкретно предлагаю?

Необходимо, чтобы государство обеспечило каждого гражданина России на основании выдаваемого свидетельства личности персональным адресом электронной почты и персональным адресом в Интернете для создания личного сайта и блога.

Конечно, это не предохранит полностью от подлецов и мошенников. Но универсальной защиты быть не может.
Как показали события 2010 года с сайтом Wikileaks, опубликовавшего секретные материалы, произвести эффективную всемирную кибератаку можно коллективом в несколько десятков человек при годовом финансировании в $200 тыс.

Основатель сайта Wikileaks Джулиан Ассанж родился в Австралии 3 июля 1971 года, рос без отца, мать долгое время была в секте, куда пытались затащить и мальчика. В 16 лет Джулиан купил свой первый модем. Юный хакер сформировал команду, которая увела полмиллиона долларов со счетов американского банка. Джулиана арестовали за кражу.
О следующих 15 годах его жизни ничего не известно. Сведений о том, что он сидел в тюрьме, нет.
Может быть, талантливому программисту предложили сделку: прекращение уголовного дела в обмен на работу на спецслужбы?

Чей он агент, какой спецслужбы? Кто предоставил ему секретные данные?
Очевидно, что за спиной Ассанжа стоят силы, которые хотят дестабилизировать ситуацию в определённых странах мира.

США считают Джулиана Ассанжа новым врагом человечества. За 6 лет Ассанж опубликовал более 250 тысяч дипломатических телеграмм США, 15 тысяч из них секретные. Однако ничего вредного для России Джулиан не опубликовал. Поэтому американцы называют его «агентом кремля».

Американские власти давно используют Интернет, чтобы контролировать всё человечество, считает основатель WikiLeaks Джулиан Ассанж. Он называет Интернет американским орудием порабощения.
В своей книге «Шифропанки. Свобода и будущее Интернета», Ассанж разоблачил современные методы государственной слежки. Он пишет:
«Почти всё, что люди делают в Интернете в любой момент времени, записывается и хранится. Любой поисковый запрос. Вы помните, о чём вы думали год назад? Два дня назад? Три месяца назад? Не помните – а Google помнит. И Агентство национальной безопасности помнит, если ваш запрос был перехвачен им по международным каналам связи с американским сервером. Просто списываясь с друзьями по электронной почте или обновляя свою страницу в Фейсбуке, мы тем самым доносим на них».

Ассанж утверждает, что работа по тотальному порабощению человечества посредством Интернета ведётся американскими спецслужбами на протяжении последних 30 лет.
«Наши дома не безопасны, СМИ коррумпированы, в истории правда переплетена с ложью. Существующая система врёт нам день ото дня и убивает миллионы людей. Мы не должны поддерживать цивилизацию, погрязшую во лжи».

«Миром правит Ее величество Ложь!
Всякий вам скажет, начиная от продавца и заканчивая государственным деятелем, — безо лжи не обойтись, она необходима и неизбежна. А всё потому, что ложь стала не просто частью, но самой сутью нашего существования, самым естественным проявлением жизни.
Вся политика, всё искусство построено на лжи. А наука? — пестрит ложью!
Правдоискательство есть наитягчайшее из преступлений, поскольку разрушает основы империи Лжи, которая построена на развалинах Истины. Поэтому всякий посягающий на основу общественного устройства — Её величество Ложь — будет подвергнут смертной казни, дабы укрепить эту ложь неподкупной искренностью, как самым что ни на есть гениальным проявлением неправды».
(из моего романа «Чужой странный непонятный необыкновенный чужак» на сайте Новая Русская Литература

Приглашаю посмотреть видеоролик «Как США промывают мозги Рунету» (пропустите рекламу)

США начали войну в Рунете

А как Вы считаете, КТО ПОБЕДИТ В ИНТЕРНЕТ-ВОЙНЕ?

P.S. Поздравляю всех защитников Отечества в Интернете с праздником!

© Николай Кофырин – Новая Русская Литература